Versand & Rückgabe

Versandkosten Schweiz & Liechtenstein

Die exakten Versandkosten werden im Warenkorb und im Checkout live aus unserem Shopify-System berechnet — basierend auf dem Gesamtgewicht deiner Bestellung (inkl. Verpackung) und der Lieferadresse. So siehst du immer den aktuell gültigen Tarif, bevor du bezahlst.

Versand mit der Schweizerischen Post — PostPac Economy (2–4 Werktage). Alle Preise inkl. MWST. Auslandslieferungen auf Anfrage.

Liefergebiet

Schweiz und Liechtenstein. Auslandslieferungen (D, A, EU) auf Anfrage: info@labqueen.ch

Sendungsverfolgung

Alle Sendungen sind verfolgt. Nach dem Versand erhältst du automatisch eine E-Mail mit der Trackingnummer der Schweizer Post.

Rückgabe

Rückgaberecht

Ungeöffnete, originalverpackte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Geöffnete Produkte sind aus Hygienegründen ausgeschlossen.

Ablauf

1. E-Mail an info@labqueen.ch mit Bestellnummer und Rückgabegrund
2. Wir bestätigen und senden die Rücksendeadresse
3. Rücksendung an: LAB QUEEN, Tannenrauchstrasse 41, 8038 Zürich

Rücksendekosten trägt die Käuferin / der Käufer.

Rückerstattung

Nach Erhalt der unbeschädigten Ware innerhalb von 14 Tagen — auf dasselbe Zahlungsmittel.

Beschädigte Lieferung

Foto machen und sofort melden: info@labqueen.ch — wir kümmern uns umgehend.